ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

I. Quy định chung

Website thương mại điện tử Banruou.net do Banruou.net quản lý và vận hành. Khi truy cập và sử dụng website, quý khách mặc nhiên đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Tất cả các sản phẩm được giới thiệu trên website đều có nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Banruou.net cam kết không kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu hoặc sản phẩm không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm theo quy định của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia năm 2019 (số 44/2019/QH14).

Mọi thông tin và hoạt động giao dịch trên website được công bố minh bạch, đảm bảo tính hợp pháp và quyền lợi của người tiêu dùng.

Banruou.net khuyến cáo:

  • Không điều khiển phương tiện giao thông sau khi sử dụng đồ uống có cồn
  • Phụ nữ đang mang thai không nên sử dụng rượu, bia
  • Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của website

Trong trường hợp cần thiết, Banruou.net có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi.

Theo quy định pháp luật, Banruou.net không thực hiện bán trực tuyến các sản phẩm rượu có nồng độ cồn trên 15%. Các thông tin liên quan đến các sản phẩm này trên website chỉ nhằm mục đích giới thiệu, khách hàng cần đến trực tiếp cửa hàng để thực hiện giao dịch.

II. Căn cứ pháp lý áp dụng

Hoạt động kinh doanh của Banruou.net tuân thủ các văn bản pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia số 44/2019/QH14
  • Nghị định số 17/2020/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung các quy định về điều kiện kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Công Thương
  • Nghị định số 24/2020/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết thi hành một số điều của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia
  • Các quy định pháp luật liên quan khác được áp dụng trong từng trường hợp cụ thể

III. Giao kết và thực hiện hợp đồng mua bán

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba phương thức mua hàng:

  • Đặt hàng trực tuyến qua website Banruou.net
  • Mua trực tiếp tại cửa hàng
  • Đặt hàng thông qua nhân viên kinh doanh hoặc hotline

Để đảm bảo quá trình giao hàng chính xác, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và đúng thông tin: họ tên, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên hệ.

Các đơn hàng được gửi ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Trong trường hợp cần giao hàng gấp, khách hàng nên liên hệ trực tiếp hotline để được hỗ trợ.

IV. Chính sách giá bán

Giá sản phẩm được niêm yết trên website chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có thông báo khác.

Phí vận chuyển sẽ được hệ thống hoặc nhân viên bán hàng thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

V. Phương thức thanh toán

Banruou.net chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ: Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi hàng được đóng gói và gửi đi
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Hiện chỉ áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội

Đơn vị tiền tệ sử dụng trong mọi giao dịch là Việt Nam Đồng (VNĐ). Đối với thẻ quốc tế, số tiền thực tế có thể thay đổi do chênh lệch tỷ giá tại thời điểm thanh toán.

VI. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có quy định bảo hành riêng, điển hình là tủ bảo quản rượu vang.
Khách hàng cần đảm bảo sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của nhà sản xuất hoặc Banruou.net.

VII. Hủy đơn hàng

Khách hàng không thể hủy đơn khi sản phẩm đã được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp yêu cầu hủy đơn được chấp thuận trước khi giao hàng, khách hàng đồng ý thanh toán các chi phí phát sinh liên quan đến việc xử lý và hoàn trả đơn hàng (nếu có).